La presente informativa descrive le modalità con cui 100 Carati S.r.l. raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito 100carati.com, utilizzano i relativi servizi o effettuano acquisti online.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

100 Carati S.r.l.
Sede legale: Via Pio VI 36, 04100 Latina (LT), Italia
P. IVA: 02945900591
E-mail: info@100carati.com
Customer Care / WhatsApp: +39 375 613 0026

2. Dati personali trattati

Durante l'utilizzo del sito possiamo trattare, a seconda dei servizi utilizzati:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e spedizione;
• dati relativi agli ordini e agli acquisti;
• informazioni necessarie alla fatturazione;
• comunicazioni inviate al Customer Care;
• preferenze relative a newsletter e comunicazioni commerciali;
• dati relativi alla partecipazione a programmi fedeltà o referral;
• indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser e dati tecnici di navigazione;
• informazioni raccolte attraverso cookie e tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse dall'utente.

I dati completi relativi agli strumenti di pagamento non vengono conservati direttamente da 100 Carati quando il pagamento è gestito dai relativi fornitori di servizi di pagamento.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

Gestione degli ordini e del contratto
Per elaborare gli acquisti, ricevere i pagamenti, organizzare le spedizioni, gestire resi, rimborsi e assistenza post-vendita. Il trattamento è necessario all'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente.

Adempimenti amministrativi, fiscali e legali
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile. Il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali.

Customer Care
Per rispondere a richieste di informazioni e fornire assistenza tramite e-mail, moduli di contatto, telefono o WhatsApp.

Sicurezza e prevenzione delle frodi
Per proteggere il sito, gli account, le transazioni e prevenire utilizzi fraudolenti o illeciti, sulla base degli obblighi applicabili e/o del legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri servizi.

Newsletter e marketing
Previo consenso quando richiesto, per inviare comunicazioni commerciali, promozioni, novità, offerte e informazioni sui prodotti di 100 Carati.

L'utente può revocare il consenso alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento utilizzando gli strumenti presenti nelle comunicazioni ricevute o contattando 100 Carati.

Analisi delle prestazioni e personalizzazione
Previo consenso quando richiesto, possiamo utilizzare cookie e tecnologie analoghe per comprendere come viene utilizzato il sito, misurarne le prestazioni e migliorare l'esperienza di navigazione.

Marketing e pubblicità personalizzata
Previo consenso quando richiesto, possono essere utilizzati strumenti di tracciamento per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrare contenuti o annunci maggiormente pertinenti.

4. Shopify

Il negozio online 100 Carati utilizza la piattaforma Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento dell'e-commerce.

Shopify può trattare dati personali quando l'utente visita il sito, utilizza i servizi o effettua un acquisto.

Sul negozio è inoltre abilitato Shopify Network Intelligence, attraverso il quale Shopify può utilizzare in modo sicuro i dati relativi alle interazioni degli utenti con 100 Carati, Shopify e altri merchant per fornire funzionalità e servizi avanzati, inclusi strumenti relativi alla personalizzazione, alle prestazioni, alla sicurezza e, quando consentito dalle scelte dell'utente, alla pubblicità.

I dati possono essere condivisi con Shopify e con soggetti coinvolti nella fornitura di tali servizi, anche situati in Paesi diversi da quello dell'utente, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Le scelte effettuate dall'utente tramite il sistema di gestione del consenso del sito vengono utilizzate per determinare l'utilizzo delle tecnologie non essenziali.

Per maggiori informazioni sul trattamento effettuato da Shopify è possibile consultare l'Informativa sulla privacy di Shopify. Shopify

5. Pagamenti

I pagamenti possono essere elaborati attraverso i sistemi disponibili al momento del checkout, che possono comprendere carte di credito e debito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Scalapay e bonifico bancario.

I relativi fornitori possono trattare i dati necessari per autorizzare, elaborare e proteggere la transazione secondo le rispettive informative privacy.

100 Carati non conserva i dati completi delle carte di pagamento quando questi vengono trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento.

6. Spedizioni

Per effettuare la consegna degli ordini, i dati strettamente necessari, come nome, indirizzo, recapiti e informazioni relative alla spedizione, possono essere comunicati al corriere e agli altri soggetti coinvolti nella gestione logistica dell'ordine.

7. Customer Care e WhatsApp

Quando l'utente contatta 100 Carati tramite e-mail, telefono, moduli del sito o WhatsApp, vengono trattati i dati e le informazioni volontariamente forniti per gestire la richiesta e fornire assistenza.

L'utilizzo di servizi di comunicazione di terze parti può comportare ulteriori trattamenti effettuati dai rispettivi fornitori secondo le loro informative privacy.

8. Programma fedeltà e referral

Qualora l'utente partecipi al programma fedeltà o referral di 100 Carati, possono essere trattati dati relativi all'account, agli acquisti, ai punti accumulati, alle ricompense e alle attività previste dal programma.

Tali funzionalità possono essere gestite anche tramite fornitori tecnologici specializzati, come Smile.io.

9. Newsletter e comunicazioni commerciali

Con il consenso dell'utente, 100 Carati può utilizzare l'indirizzo e-mail e gli altri recapiti forniti per inviare newsletter, offerte, promozioni e comunicazioni commerciali.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure contattando 100 Carati.

Eventuali tecnologie di misurazione incorporate nelle comunicazioni commerciali vengono utilizzate nel rispetto della normativa applicabile e delle scelte dell'utente.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento dell'e-commerce e, sulla base delle scelte effettuate dall'utente, per memorizzare preferenze, misurare le prestazioni e personalizzare attività di marketing.

Il sistema di gestione del consenso distingue le seguenti categorie:

Funzionamento del sito web
Tecnologie necessarie al funzionamento del sito e alla fornitura dei servizi richiesti, comprese funzionalità relative a sicurezza, carrello, checkout e prevenzione delle frodi.

Salvataggio delle preferenze
Consentono di ricordare determinate scelte dell'utente e personalizzare l'esperienza di navigazione.

Misurazione delle prestazioni
Consentono di comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e di misurarne le prestazioni.

Personalizzazione marketing
Consentono, previo consenso, di misurare e personalizzare attività promozionali e pubblicitarie.

Le tecnologie non strettamente necessarie vengono utilizzate secondo le scelte espresse dall'utente attraverso il banner e il pannello delle preferenze. Il Garante distingue infatti i cookie tecnici dagli strumenti utilizzati per profilazione e altre finalità che richiedono consenso. Garante Privacy

11. Gestione e modifica delle preferenze cookie

Al primo accesso, quando previsto, viene mostrato un banner attraverso il quale l'utente può:

• accettare tutti i cookie;
• rifiutare quelli non necessari;
• gestire le singole categorie;
• salvare le proprie preferenze.

L'utente può successivamente modificare le proprie scelte attraverso gli strumenti di gestione delle preferenze disponibili sul sito.

Il Garante richiede che sia possibile modificare in modo agevole le scelte precedentemente effettuate. Garante Privacy

12. Servizi di analisi, recensioni e marketing

In base alla configurazione del sito e alle preferenze espresse dall'utente, 100 Carati può utilizzare servizi tecnologici forniti da soggetti terzi per analisi, misurazione delle prestazioni, gestione delle recensioni, programmi fedeltà e attività di marketing.

Tra i servizi attualmente integrati nel sito possono rientrare:

• Meta (Facebook e Instagram), per misurazione delle campagne pubblicitarie, analisi delle conversioni e attività di marketing;
• Google e YouTube, per analisi, misurazione delle prestazioni e delle campagne pubblicitarie;
• Pinterest, per misurazione delle campagne, conversioni e attività di marketing;
• Judge.me, per la gestione e visualizzazione delle recensioni dei clienti;
• Smile.io, per la gestione del programma fedeltà, punti, premi e referral.

Tali servizi possono trattare informazioni relative alla navigazione, alle interazioni con il sito, agli acquisti, al dispositivo utilizzato e, quando applicabile, all'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, i servizi e le tecnologie utilizzati per finalità non strettamente necessarie vengono attivati in conformità alle preferenze espresse dall'utente attraverso il sistema di gestione del consenso del sito.

I singoli fornitori possono inoltre trattare i dati secondo le proprie informative sulla privacy e, a seconda del servizio utilizzato, operare come responsabili del trattamento o autonomi titolari.

 

13. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive finalità, a soggetti quali:

• Shopify e fornitori dell'infrastruttura e-commerce;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi informatici e hosting;
• piattaforme di Customer Care e comunicazione;
• fornitori di servizi newsletter e marketing;
• fornitori di servizi analytics e pubblicitari;
• fornitori dei programmi fedeltà e referral;
• consulenti amministrativi, fiscali, legali e professionali;
• autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

Tali soggetti operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o altri soggetti autorizzati secondo la normativa applicabile.

14. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni fornitori utilizzati da 100 Carati possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati utilizzando i meccanismi e le garanzie previsti dalla normativa sulla protezione dei dati, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti legalmente riconosciuti.

15. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi legali, fiscali, contabili o per la tutela dei diritti del Titolare.

I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o all'opposizione dell'interessato, salvo eventuali ulteriori periodi necessari per documentare il rispetto degli obblighi di legge.

La durata dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento dipende dalla loro funzione e dal relativo fornitore.

16. Sicurezza dei dati

100 Carati adotta misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o utilizzo illecito.

17. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui:

• ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e accedervi;
• richiederne la rettifica;
• richiederne la cancellazione;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• richiedere la portabilità dei dati quando applicabile;
• revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a:

info@100carati.com

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente e, in Italia, al Garante per la protezione dei dati personali.

18. Dati dei minori

I servizi di vendita di 100 Carati non sono destinati specificamente ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

19. Collegamenti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti o integrare servizi forniti da soggetti terzi.

Il trattamento effettuato direttamente da tali soggetti è disciplinato dalle rispettive informative privacy, che l'utente è invitato a consultare.

20. Modifiche alla presente informativa

100 Carati può aggiornare periodicamente la presente Privacy e Cookie Policy per adeguarla a modifiche normative, tecnologiche, organizzative o ai servizi utilizzati sul sito.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

21. Contatti

Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti:

100 Carati S.r.l.
Via Pio VI 36
04100 Latina (LT), Italia
E-mail: info@100carati.com
Customer Care / WhatsApp: +39 375 613 0026

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026