Cambi e resi

Cambio e reso facile

100Carati consente il reso per rimborso o per cambio, anche senza alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Per ordini effettuati dall'Italia, puoi consegnarci il reso in due modi: recandoti nell'Ufficio Postale più vicino (utilizzando l'etichetta che hai trovato insieme al tuo ordine), oppure tramite il ritiro del reso a domicilio col corriere DHL.

Diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso se il prodotto rispetta tali condizioni:
• Non deve essere stato utilizzato, modificato e personalizzato.
• Le scatole non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
• Deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.

Come fare il reso

Comunica la tua intenzione di reso via mail a info@100carati.com, specificando il numero dell'ordine.
Il più presto possibile, ma comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, rispedisci il prodotto a 100Carati, sostenendo le spese immediate di spedizione e, nei limiti del possibile, nello stato e nell'imballaggio originale facendo attenzione a sigillare e imballare bene la scatola/busta.

È possibile richiedere il reso gratuito nel caso in cui dimostri che il prodotto non è conforme a quanto descritto o mostrato nella documentazione fotografica. Il cambio è ammesso sostenendo le spese di spedizione con eventuale conguaglio delle differenze. Il cambio gratuito è previsto seguendo la stessa politica descritta per il reso gratuito.

Come avviene il rimborso

Il rimborso dell’importo pagato, comprese eventuali spese di consegna, ti sarà accreditato dopo aver ricevuto il prodotto nelle condizioni originali. Il rimborso verrà effettuato entro 48 ore dalla verifica dei requisiti del reso.

Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine:

- PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto che hai fornito
- PAGAMENTO CON PAYPAL: viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal


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