Termini e Condizioni di Vendita

  1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE

Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, in questo caso il sito www.100carati.com della società 100 Carati SRL, con sede in Latina in Viale Pier Luigi Nervi - Centro Commerciale Latina Fiori in provincia di Latina, iscritta al Registro delle Imprese di Latina e P.I. 02945900591, e un consumatore cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.100carati.com ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene. Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Qui di seguito si riportano le condizioni di vendita che rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet www.100carati.com e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento in poi.

 

  1. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet www.100carati.com , per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta; il costo del trasporto è debitamente evidenziato nell'apposita pagina all'interno del sito che il cliente avrà cura di visionare prima di confermare l'acquisto; in caso di consegna all'estero saranno a carico del consumatore gli eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line". Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto. La società 100 Carati SRL si riserva il diritto di richiedere esclusivamente il pagamento con bonifico anticipato per importi superiori a 300 euro o per la personalizzazione degli oggetti (es: incisioni fedi o medaglie, orologi personalizzati). I prezzi esposti sul sito sono da considerarsi validi solo per gli ordini effettuati online, con la possibilità di ritirare gli oggetti direttamente nei nostri negozi siti in Latina e Provincia .

 

  1. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA

La 100 carati Srl provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna. I tempi del recapito, che non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 6 Decr. Legisl. 185/1999 (30 giorni data ordine), possono variare dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi. I predetti tempi di consegna solo per si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell'ordine. L'effettiva disponibilità a magazzino può essere verificata in ogni scheda prodotto prima di procedere con l'acquisto. In caso di indisponibilità immediata dei prodotti sarà comunicato via e-mail. La consegna verrà effettuata dai vettori prevalentemente a piano stradale. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito. Il passaggio del rischio è definito dall'Art. 63 D.Lgs 206/2005 mod D.Lgs 21/2014.

 

 

  1. RESPONSABILITÀ

La società 100 Carati SRL non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. La 100 Carati Srl non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti la 100 Carati srl non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. La società 100 Carari SRL, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente all'Istituto Bancario gestore del servizio. Su richiesta del servizio interbancario, che autorizza il pagamento con carta di credito, la Società può richiedere la copia della carta di credito, fronte e retro, e copia del documento di identità, da inviare per mail all’indirizzo info@100carati.com .

 

  1. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

La società 100 Carari Srl commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre una garanzia minima di mesi 12 dalla data d'acquisto. Generalmente tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti, ma, ove il cliente lo preferisse, può scegliere di farsi assistere da 100 Carati SRL con ogni mezzo, le fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia. A tale scopo, e per permettere al personale della società 100 Carati Srl di adempiere correttamente all'incarico, il cliente dovrà richiedere il numero di rientro del prodotto contattando telefonicamente il numero 375/5657576 . In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore nel proprio certificato sempre allegato al prodotto. Il consumatore è tutelato dal D.lgs. 24/2002. Ogni prodotto venduto sul nostro webstore è soggetto a garanzia legale di conformità dei beni di 24 mesi, come previsto dall'artt. 128 e ss del codice del consumo.

 

  1. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.

È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. La 100 Carati Srl si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

 

  1. DIRITTO DI RECESSO

La 100 Carati Srl consente il reso per rimborso o cambio , anche senza alcuna motivazione , entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto , nello specifico dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per gli ordini effettuati dall’Italia, si puo’ consegnare il reso in 2 modi : recandosi all’Ufficio Postale piu’ vicino (utilizzando l’etichetta trovata insieme all’ordine), oppure tramite il ritiro del reso a domicilio con il corriere DHL .

E’ possibile esercitare il diritto di recesso se il prodotto rispetta tali condizioni :

  • Non deve essere stato utilizzato, modificato e personalizzato .
  • Le scatole non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfiture .
  • Deve essere accompagnato dalla garanzia allegata .

 

7.1 COME FARE IL RESO

Comunicare l’intenzione di reso via mail a info@100carati.com , specificando il numero dell'ordine. 
Il più presto possibile, ma comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, rispedire il prodotto a 100 Carati Srl, sostenendo le spese immediate di spedizione e, nei limiti del possibile, nello stato e nell'imballaggio originale facendo attenzione a sigillare e imballare bene la scatola/busta.

È possibile richiedere il reso gratuito nel caso in cui si dimostri che il prodotto non è conforme a quanto descritto o mostrato nella documentazione fotografica. Il cambio è ammesso sostenendo le spese di spedizione con eventuale conguaglio delle differenze. Il cambio gratuito è previsto seguendo la stessa politica descritta per il reso gratuito.

 

7.2 COME AVVIENE IL RIMBORSO

Il rimborso dell’importo pagato, comprese eventuali spese di consegna, sarà accreditato dopo aver ricevuto il prodotto nelle condizioni originali. Il rimborso verrà effettuato entro 48 ore dalla verifica dei requisiti del reso.

Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine:

- PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto che hai fornito
- PAGAMENTO CON PAYPAL: viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal

 

  1. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Vedi l’informativa estesa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy).

Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

 

  1. RICHIESTA DI FATTURAZIONE ELETTRONICA

Dal 1 gennaio 2019 è obbligatoria l'emissione della fattura in formato elettronico per le aziende e per i privati che ne facciano espressa richiesta. Data l'importanza della correttezza dei dati necessari alla fatturazione non è possibile richiedere la fattura elettronica dal checkout online, ma è necessario che se ne faccia richiesta immediatamente dopo aver concluso l'ordine.

Per richiedere la fattura elettronica è necessario solamente rispondere alla mail di riepilogo ordine che si riceve con la richiesta della fattura. La richiesta della fatturazione elettronica deve rispettare quanto segue:

Privato

  • La richiesta deve pervenire entro pochi minuti dalla ricezione della mail di conferma dell’ ordine
  • Il cliente richiedente la fattura deve coincidere con il cliente intestatario dell'ordine
  • Deve contenere il codice fiscale del cliente

Azienda

  • La richiesta deve pervenire entro pochi minuti dalla ricezione della mail di conferma di ordine
  • Il cliente richiedente la fattura deve coincidere con il cliente intestatario dell'ordine
  • Deve contenere la Partita Iva / codice fiscale del cliente
  • Deve contenere il Codice SdI dell’intestatario della fattura
  • L’account creato deve essere associato alla PEC del cliente, destinatario della fattura elettronica.