Cambi e resi

1 Cambio e reso facile

100Carati consente il reso per rimborso o per cambio, anche senza alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. 

Tuttavia, DOBBIAMO AVERE UNA NOTIFICA DI RITORNO ENTRO CINQUE GIORNI LAVORATIVI DALLA RICEVIMENTO DELL'ARTICOLO DA PARTE DELL'OFFERENTE, come mostrato dai dati di tracciabilità di DHL, e l'articolo deve essere ricevuto da noi entro QUATTORDICI (14) giorni. In caso contrario, tutti gli articoli acquistati sono vendita finale e nessun reso sarà accettato in nessun'altra circostanza. La spedizione di ritorno è a carico dell'offerente.

Tutti i resi devono essere ricevuti esattamente nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti all'Acquirente, oppure verranno restituiti all'Acquirente a spese dell'Acquirente. Eventuali resi non preventivamente segnalati verranno rifiutati.

2 Diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso se il prodotto rispetta tali condizioni:
• Non deve essere stato utilizzato, modificato e personalizzato.
• Le scatole non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.
• Deve essere accompagnato dalla garanzia allegata.

3 Come fare il reso

Comunica la tua intenzione di reso via mail a info@100carati.com, specificando il numero dell'ordine.
Il più presto possibile, ma comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, rispedisci il prodotto a 100Carati, sostenendo le spese immediate di spedizione e, nei limiti del possibile, nello stato e nell'imballaggio originale facendo attenzione a sigillare e imballare bene la scatola/busta.

È possibile richiedere il reso gratuito nel caso in cui dimostri che il prodotto non è conforme a quanto descritto o mostrato nella documentazione fotografica. Il cambio è ammesso sostenendo le spese di spedizione con eventuale conguaglio delle differenze. Il cambio gratuito è previsto seguendo la stessa politica descritta per il reso gratuito.

4 Come avviene il rimborso

Il rimborso dell’importo pagato, comprese eventuali spese di consegna, ti sarà accreditato dopo aver ricevuto il prodotto nelle condizioni originali. Il rimborso verrà effettuato entro 48 ore dalla verifica dei requisiti del reso.

Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine:

- PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto che hai fornito
- PAGAMENTO CON PAYPAL: viene fatto lo storno direttamente tramite PayPal


Hai domande sul reso di un ordine o vuoi rendere un prezioso? Contattaci!