Rétractation et remboursement
Vous pouvez notifier votre rétractation dans les 14 jours suivant la réception du bijou, sans avoir à la motiver. Pour les consommateurs, 100 Carati prend en charge le transport du retour selon la procédure du service client. Une mise à taille n’exclut la rétractation que si la prestation rend le bien confectionné sur mesure ou clairement personnalisé, dans les cas prévus par la loi. Consultez Retours et remboursements pour les modalités, le remboursement et les éventuels droits de douane de retour hors UE.
Expédition
Expédition assurée avec numéro de suivi.
Les colis seront envoyés en recommandé et assurés par DHL. Les acheteurs hors UE doivent tenir compte de la TVA et des droits de douane dont ils devront s'acquitter.