Échange et retour faciles

100 Carati permet le retour pour remboursement ou pour échange, sans aucune justification.

Le droit de rétractation doit être exercé dans un délai de 5 jours suivant la réception par e-mail à info@100carati.com en précisant le numéro de commande. L’article devra parvenir à 100 Carati Srl au plus tard le 14e jour suivant la date de réception indiquée par les données de suivi du transporteur ayant effectué la livraison. Il devra être intact, ne devra pas avoir été utilisé, modifié, personnalisé et devra être correctement emballé dans son emballage d’origine, accompagné de tous ses accessoires. Ce n'est qu'après avoir vérifié la réception du produit retourné et ses conditions générales que nous procéderons au remboursement de la somme payée pour l’achat du produit (frais de port inclus s'ils ont été réglés lors de l'achat), par virement bancaire sur les coordonnées indiquées par le client. Les frais de port pour le retour sont à la charge du client.

Échange de marchandises

Il est possible d'effectuer l'échange du produit acheté en ligne uniquement après le traitement de la demande de retour. Une nouvelle commande d'une valeur égale ou supérieure sera effectuée. La nouvelle commande sera traitée après vérification de la bonne exécution de toutes les procédures de retour.

Expédition

Expédition assurée avec numéro de suivi.
Les colis seront envoyés en recommandé et assurés par DHL. Les acheteurs hors UE doivent tenir compte de la TVA et des droits de douane dont ils devront s'acquitter.
Les acheteurs soumis à des droits de douane qui exerceront leur droit de rétractation seront tenus de payer les frais de douane également pour le retour du lot au vendeur.